מיקרו-קופי שעוזר למשתמשים.jpg

קורס דיגיטלי

איך לכתוב מיקרו-קופי שעוזר למשתמשים

"תמיד לפני קורסים יש חשש שזה לא יהיה שווה את ההשקעה.
כאן הרגשתי שכל דקה נסחטה למקסימום ושקיבלתי ערך מטורף.
הכלים המעשיים פה זה לא קלישאה אלא ממש - לקחת ולהתחיל לעבוד באותו רגע"

(סהר פינק, מנהלת סוכנות דיגיטל)

עם כתוביות

הצפייה ללא הגבלת זמן

שעה ורבע
4 פרקים

מחיר: 220₪

הסילבוס

מה תדעו לעשות: לכתוב בדיוק את מה שצריך כדי שמשתמשים יצליחו להשלים משימות מהר, בקלות, בעצמם. רלוונטי מאוד גם לשירות עצמי ולטפסי תשלום 

  • איך לצמצם את כמות הטקסט בטופס ועדיין להגיש למשתמשים את כל המידע והעזרה הדרושים

  • איך מיקרו-קופי טוב מצמצם את הפניות לתמיכה (עם קייס סטאדי)

  • איך עונים מראש לכל שאלה שיכולה לצוץ
    איך מפיגים מראש כל חשש שיכול לעלות, כמו אבטחת תשלום וניסיון חינם

  • איך לבקש פרטים אישיים ולעודד הרשמה עם רשתות חברתיות

  • איך לנסח הנחיות בטולטיפס

  • שימוש נכון בשומרי מקום (Placeholders, Ghost text)

טפסים ופעולות מורכבות

1

מה תדעו לעשות: לכתוב הודעות שגיאה שמונעות נטישה ועוזרות למשתמשים להתקדם

הודעות שגיאה
  • איך למנוע מראש את הופעתן של הודעות שגיאה

  • שני החלקים החיוניים של כל הודעת שגיאה 

  • באילו מילים אסור להשתמש

  • מתי מותר אפילו להצחיק בהודעת שגיאה

2

מה תדעו לעשות: במקום "הפעולה הושלמה בהצלחה", תוכלו ליצור חוויה שמשאירה טעם של עוד 

  • למה הודעות הצלחה הן חשובות כל כך

  • איך לכתוב הודעות הצלחה קצרות ולעניין לפעולות שחוזרות הרבה

  • איך לכתוב הודעות הצלחה חווייתיות לפעולות משמעותיות

  • 4 החלקים החשובים של כל הודעת הצלחה

  • איך הודעת הצלחה יכולה להפוך למקפצה לפעולה הבאה ולהגדיל את הטראפיק במוצר

הודעות הצלחה

3

מה תדעו לעשות: לכתוב קופי יעיל ומשכנע לכפתורים

  • במה כפתורים פונקציונליים שונים מכפתורי מכירה

  • איך מנסחים כפתור שנותן ערך ומגדיל המרות

  • איך מנסחים כפתור תפעולי שמשתמשים מבינים מה הוא עושה

  • מה אפשר לכתוב ליד הכפתור כדי לתת למשתמשים פוש אחרון

  • מה עושים בכפתורים של חנויות אונליין

כפתורים

4

  • תרגול לכל הנושאים הנלמדים + תשובות להשוואה

  • קישורים להעמקה ולקריאה נוספת

עוד אוצרות ובונוסים שתקבלו
  • אנשי ונשות שיווק ודיגיטל שמנהלים טפסי לידים 

  • מנהלי חנויות אונליין (איקומרס) שיש בהן טפסי תשלום

  • ארגונים גדולים שרוצים לעודד שירות עצמי

  • כותבות וכותבי מיקרו-קופי וכתיבה טכנית

  • מאפיינות ומעצבים עצמאים שרוצים להגיש ללקוחות תוצרים עם קופי טוב 

  • צוותי מוצר, אפיון ועיצוב שאחראים גם על הקופי במוצר

מתאים ל
מי מעבירה את הקורס

כנרת יפרח. למדתי עריכת לשון בבר-אילן כשפרופ' אמציה פורת עוד לימד שם (כן, זכיתי :). מאז אני מנהלת עסק מצליח (טפו טפו טפו) לעריכה ולכתיבה ומעבירה סדנאות לעורכות, לעובדים בארגונים ולכותבים. 

את הסדנאות לעורכות אני מעבירה כבר כשמונה שנים, והן עזרו ליותר מ-120 עורכות לסלול לעצמן דרך עסקית ורווחית.

%D7%94%D7%AA%D7%A2%D7%A9%D7%99%D7%99%D7%
photo-1589905807496-13be277be8d0.jpg
מחיר: 220₪

הצפייה ללא הגבלת זמן